1月11日，在迪拜飞往广州的CZ384航班上，一名印尼籍女子发现自己的一部三星手机和1000迪那姆(约合1700元人民币)被盗，空警和乘务员认真排查，飞机在白云机场降落后将同为印尼人的犯罪嫌疑人移交机场公安处置。
11日上午10时40分，南航CZ384航班43E与43F的旅客发生争吵。乘务员上前了解情况后得知，43E的旅客在上完卫生间后，发现放在前方座椅下手提包内的三星手机和1000迪那姆被盗，怀疑是43F的旅客行窃。空警在43F前方座椅下发现失主的钱包，里面的钱已经被全部拿走。空警判断43F的旅客嫌疑最大，立即将失主及其邻座43D、43F的旅客(三人均为印尼籍女性)带至后服务间了解情况，43D、43F的旅客否认盗窃，对其随身行李和43E座位前后左右进行检查，并未发现被盗的钱款和手机。机长同意报警处理，并在航班落地前通知地面公安。
12时20分，飞机在白云机场落地后，广州机场公安上机对客舱进行排查，43F的旅客显得很紧张，并表示要去卫生间，被乘务员及时阻止。乘务员配合机场公安人员对其搜身检查，在其裤子口袋发现被盗手机。在物证面前，该旅客终于承认偷盗。记者吕楠芳，通讯员马旭辉、邵利军报道
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